Returnering og refusion

1. Fortrydelsesret

I henhold til forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, uden at angive en grund. Skriv til [email protected] med navn, ordrenummer, ordredato og kontaktoplysninger.

2. Returnering

Send varen retur senest 14 dage efter, at du har meddelt din fortrydelse, komplet med tilbehør og helst i original emballage. Medmindre varen er defekt, betaler du selv returfragten. Returadressen oplyses skriftligt.

3. Refusion

Vi tilbagebetaler beløbet senest 14 dage efter modtagelse af din fortrydelse. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for afsendelse. Refusion sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet aftales.

4. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven ved fejl og mangler, der var til stede ved leveringen.

5. Undtagelser

Fortrydelsesretten gælder ikke for bl.a. varer fremstillet efter dine specifikationer og forseglede varer, der af hygiejnehensyn ikke kan returneres efter åbning.

6. Henvendelser

Send navn, kontaktoplysninger, ordrenummer og -dato, produkt, årsag og evt. billeder af skader til [email protected].